酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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老板人不错,还陪酒
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客栈位置特别好,就在才村码头旁边,只是去的时候在修路绕了段路才找到,我们到的时间比较晚,但是老板依旧很有耐心,一路电话指引我们如何到达并接我们,到了以后因为时间原因让我们直接入住,第二天补办入住手续,有个小细节,因为当时已经接近凌晨十二点,老板嘱咐我们进了客栈就别拖箱子,稍微提一下,也别喧哗以免影响其他客人,真的是良心商家啊,他人超级nice 店里还养了条13岁的金毛,小院子很清新,公共区域有格调,视野也很好,房间干净整洁,设备齐全,三楼有个大露台,观日出绝佳,总之特别喜欢这里
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酒店服务热情,直面洱海。感觉唯一的缺点是卫生间没有门,和卧室之间仅仅用一个帘子相隔。